志愿者在苏洲湾片区值守（唐兰荣 供图）

“您好，去东洲岛请走风雨廊桥。”“请大家不要拥挤，注意安全……”10月5日晚上9点，人群中正不停挥着手、扯着嗓子喊的人，是湖南省衡阳市珠晖区和平乡和平村干部罗家新。国庆小长假期间，从早上9点到晚上11点，罗家新和同事们每天都要值守苏洲湾片区一线，除了做好旅游秩序的维护，还要为游客指路、提供咨询、推介珠晖、宣传文旅，主动解决各类诉求……

连日来，珠晖区和平乡苏洲湾片区迎来大量游客。该片区内有苏州湾老街、新街、夜游湘江等热门的游玩地点，东洲岛景区唯一的上岛风雨廊桥也位于该片区。今年国庆假期，是衡阳承办第三届湖南旅游发展大会后的第一个小长假，为给全国各地来衡阳游玩的游客提供优质的旅游体验，和平乡开展以“欢度国庆 快乐旅游”为主题的志愿服务活动，组织乡、村两级100名党员干部，建立起7支志愿服务队伍，坚守在各个景点和交通路口。节前统一接受文明旅游知识、服务技巧、应急救援等志愿服务培训。为发挥好志愿队伍的力量，和平乡党政主要负责人靠前指挥，每天每个班次至少安排一名副职领导带队，晨曦出，星夜归，他们坚守到最后一批游客离开。

针对苏洲湾片区的主要出行道路——湘江东路与龙家坪路交口车流易拥堵的情况，和平乡提前预判，在国庆节前就研究部署交通保障方案，明确了开展分段式交通疏导，志愿者们分别在道路交口、道路中段、停车场口等三个驻点靠前指挥，及时疏通引导车流。

他们有的站在人行横道两端，耐心地引导行人过马路，提醒大家分流通过；有的在路口中央，协助交警指挥车辆有序通行……此举大大提高了游客游玩体验感及景区运行效率。“这个国庆节真是热闹，前5天，苏洲湾片区每天的人流量峰值达到了5万余人次。”和平乡党委副书记陈一夫说，“我们志愿者全力为游客提供各项暖心服务，为景区构建良好的旅游秩序保驾护航。志愿活动从10月1日持续至10月7日，让游客乐享如约而至的美好假期。”

迷路有人带、问题有人答、困难有人帮！国庆小长假开始后，在珠晖区各个景点，志愿者的身影随处可见，成为景区里一道别致的风景。珠晖区相关负责人介绍，国庆假期，珠晖实行“文化+旅游+服务”的“3+”模式，大家用实际行动擦亮了“大美珠晖”城市品牌新名片，推动珠晖文旅市场持续升温。（唐兰荣）