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“被告蒙某，

你能听清吗？看得清楚屏幕吗？”

“黎庭长，蒙某说没有问题，

我这边的信号也很顺畅。”

“好，现在开庭。”

  8月1日，

广东南丰法庭庭长黎英、

广西信都法庭庭长骆珈希

共同在线上

远程调解一场跨省纠纷，

同时上线的，还有远在 300 公里外

跑运输的货车司机蒙某。

三地四人线上成功“会晤”，

一场跨省网络调解拉开帷幕……

跨域协助送达解决“人难找”

蒙某是广西铺门镇人，常年从事货物运输工作，由于铺门镇和南丰镇毗邻，两地贸易往来频繁，自2020年起，蒙某常在南丰镇某加油站处加油，但多次赊账未结清油款。2021年底，双方经过对账，共同签字确认蒙某拖欠加油站油款6199元。然而，之后加油站多次催要无果，甚至联系不上蒙某。无奈之下，今年7月，该加油站向南丰法庭起诉，要求蒙某支付油款、逾期利息等共计8274元。

收到起诉状后，南丰法庭庭长黎英尝试通过电话、邮寄等方式送达，但打出的电话、发出的短信、送出的信件犹如石沉大海，杳无音讯。

送达难、距离远、耗时长，以往是众多跨省纠纷面临的现实难题，而且几乎从诉前纠纷调处到判后执行的全过程，都会持续受到影响。思变求新，聚势而为，位于粤桂省际交界的封开法院结合工作实际和边界司法需求，在机制上想办法、求突破，粤桂边界司法协作成为封开法院“减压”的重要法宝。

今年3月，封开法院与广西八步法院、苍梧法院共建省际边界矛盾纠纷化解司法协作机制，进一步深化审执联动、会商通报、纠纷联调、信息共享等常态化合作，形成服务保障粤桂边界平安稳定的司法合力。

想到这里，黎英马上向被告户籍所在地的信都法庭请求协助委托送达。一通电话、一封公函，就完成了跨省案件的协助委托送达，极大节约了司法资源，提高了办案效率，如今，这样的协作在两个边界法庭之间已是常态。

信都法庭收到南丰法庭的“求助”后，马上组织干警赶赴蒙某家中，通过家属联系上此刻远在桂林跑运输的蒙某。

线上实时翻译解决“话难懂”

案件事实清楚，权利义务关系明确，通过辨法析理做通当事人的思想工作，调解工作似乎水到渠成。可事情没有想象中顺利，由于蒙某长期生活在铺门镇，仅会讲当地的方言，识字也不多，无法顺畅沟通让调解再度陷入僵局。

调解纠纷，要能“讲”得清楚，更要确保当事人“听”得明白。于是，黎英再次联系信都法庭，邀请庭长骆法官作为调解的“翻译官”，在当事人与法院之间搭建起沟通的桥梁，协同化解纠纷。

一切工作准备就绪后，加油站的工作人员来到南丰法庭调解工作室，蒙某与骆法官也通过“云上法庭”成功连线，调解正式开始！

黎英从诉讼时间成本、消除对立情绪的角度，耐心与原告商量调解方案，转头又将原告的诉求、需要询问的问题和调解方案的内容一一传达给“翻译官”骆法官。

骆法官尽量放缓语速“实时传译”，并用通俗易懂的本土方言把法律、法理讲明白，给蒙某留出充裕的沟通与思考时间，让他能够清晰明了接收审判人员和原告的信息，并真实完整地表达意见，随后再将他的意见准确无误地转达给黎英。

两位庭长分工明确、配合默契，整场调解节奏控制得当，经过耐心细致的沟通确认，最终双方当事人达成一致意见：蒙某于今年9月底前一次性向加油站支付油费6199元。双方对调解达成的内容表示充分理解与认同，并在线上共同签署了调解协议。

封开位于两广交界，近三年来，封开法院已受理粤桂省际地域交叉案件超过400件，这起纠纷的化解，是封开法院坚持能动履职，持续深化跨域司法协作的生动缩影。

该机制建立以来，已逐步实现跨域案件从单一的立案、送达向全流程诉讼服务拓展，从事务性协作向案件办理质效提升、矛盾纠纷多元化解延伸。目前，封开、八步、苍梧三地法院运用该机制完成协助委托送达28次、成功调处纠纷5件、开展联合普法活动6场。

【资料来源】肇庆市中级人民法院封开县人民法院

【编辑】王雯倩【二审】胡浩【三审】侯玉娟